Prêmios e Certificações

Estamos em constante evolução. Colocamos a nossa energia em direção ao desenvolvimento sustentável e nos cuidados com os nossos clientes e funcionários, com foco na qualidade de vida. Por isso, temos orgulho dos prêmios e certificações que recebemos. Nosso maior compromisso é fornecer um serviço da mais alta qualidade e segurança para nossos clientes. E o reconhecimento dessas organizações nos faz ter a certeza de que estamos no caminho certo.

Prêmio Smart Customer 2023

Site Minha Naturgy e parceria com Correios ganham ouro e prata.

XXIII Prêmio ABT
2023

É a maior premiação por excelência no relacionamento com o cliente.

Top Employers
versão 2024

Reconhecimento às empresas por excelência na gestão do capital humano.

Naturgy é uma das cinco empresas mais sustentáveis do mundo

O compromisso da Naturgy com o progresso em sustentabilidade aumentou sua pontuação no índice “Sustainalytics ESG” e estamos entre as cinco melhores empresas do setor no mundo.

Nos últimos três anos, a Naturgy reduziu suas emissões diretas de CO 2 em 30%. Em 2020, reduziu suas emissões de gases de efeito estufa (-7%) e aumentou a capacidade instalada de geração livre de emissões (+10%), o que representou 29% da capacidade total instalada do grupo.

O desempenho da empresa em questões sociais, ambientais e de boa governança tem sido reconhecido pelos principais e mais importantes índices e rankings do mundo, entre os quais o Dow Jones Sustainability Index, o FTSE4GOOD e o Carbon Disclosure Project. Leia mais

Certificações recebidas:

A Naturgy Brasil recebeu em janeiro, pela sétima vez consecutiva, a certificação “Top Employer 2024”, que reconhece a excelência nas condições de carreira oferecidas pela empresa a seus colaboradores. O Instituto Top Employers certifica somente os melhores empregadores ao redor do mundo a partir de uma rigorosa metodologia de avaliação. A certificação mostra que a empresa é excelente empregadora, reforçando os processos de atração, retenção e engajamento de talentos.

O Conselho Regional de Contabilidade do Estado do Rio de Janeiro (CRCRJ) concedeu à área Financeira da Naturgy a certificação de Empresa Cidadã. Instituído pelo Conselho Regional de Contabilidade do Estado do Rio de Janeiro em 2001, o projeto objetiva incentivar a elevação da qualidade das informações contábeis e socioambientais publicadas nos relatórios anuais de empresas de todos os portes, segmentos e regiões do Brasil. Os profissionais contábeis responsáveis pelos relatórios das organizações certificadas recebem o Diploma de Mérito Contábil – Empresa Cidadã.
Desde 2012, a Companhia possui a certificação de Empresa Familiarmente Responsável – EFR. Essa certificação é da Fundação Mas Familia e reconhece a companhia como líder internacional na qualidade de emprego, flexibilidade e estímulo à vida social dos colaboradores, bem como à sua formação e ao seu desenvolvimento profissional. Evoluímos no critério de empresa proativa por promover, de forma ativa, políticas e práticas que ajudam a manter o equilíbrio pessoal, profissional e familiar.
É uma certificação inédita no Brasil. Em dezembro/2015 a Naturgy Brasil foi a primeira empresa no país a receber esta certificação. Este modelo estabelece os requisitos de um sistema de gestão para organizações comprometidas com os princípios e recomendações internacionais existentes sobre empresas saudáveis e querem promover e proteger de maneira contínua a saúde, segurança e bem estar dos trabalhadores e a sustentabilidade do ambiente de trabalho.
Todas as empresas do grupo Naturgy no Brasil são certificadas pela NBR.ISO.9001:2015, que demonstra que o Sistema de Gestão da Qualidade da empresa encontra-se estruturado e é mantido conforme os padrões internacionais. A certificação garante que as atividades são submetidas a um contínuo e rigoroso controle de qualidade, através de auditorias anuais, buscando conhecer e atender as necessidades do cliente, inovando e melhorando continuamente seus processos.
A Naturgy Brasil foi certificada na norma ISO 14001:2015, demonstrando que a empresa implantou um Sistema de Gestão Ambiental. Este permite identificar e reduzir e/ou eliminar os impactos através de controles, objetivos, metas e monitoramento, abrangendo o escopo das atividades de: Comercialização e fornecimento de GN, atenção ao cliente, faturamento e cobrança; Venda de serviços e soluções energéticas, exploração e manutenção de instalações; Planejamento, desenvolvimento e exploração da rede de distribuição de GN
A Naturgy Brasil certificação da norma ISO 45001:2018, identificando que possui um Sistema de Gestão de Segurança e Saúde do trabalho. Este sistema permite controlar perigos e riscos, além das doenças ocupacionais, eliminar ou minimizar riscos às pessoas e outras partes interessadas que possam estar expostas aos eventos de SST associados às suas atividades, além de comprometer a empresa com a melhoria contínua.

Valor de Inscrição SP

Para viabilizar a instalação do gás natural na sua casa, será cobrado um valor de R$ 95,00, em até 18x na sua conta de gás, que dará direito a pequenos serviços, conforme necessidade, a fim de garantir o uso seguro do gás natural. São eles:

  • Vistoria do ambiente e levantamento das adequações necessárias;
  • Verificação de vazamento com teste de estanqueidade e teste de CO quando necessário;
  • Conversão e conexão de fogão;

O valor de inscrição não contempla:

  • Realização de reparos em instalações internas que apresentem escapamento;
  • Instalação de chaminé com terminal do tipo T no aquecedor;
  • Alteração do ponto de fornecimento;
  • Conversão, conexão e fornecimento de queimadores para aquecedores.

Valor de Inscrição RJ

Para viabilizar a instalação do gás natural na sua casa, será cobrado o valor de R$ 85,00, parcelados em até 18x na conta de gás, que dará direito a alguns serviços, conforme necessidade, a fim de garantir o uso seguro do gás natural. São eles: 

  • Realização de teste de estanqueidade para comprovação da ausência de escapamentos.
  • Realização de teste de CO para comprovação do nível adequado de monóxido de carbono do ambiente.
  • Conexão com fornecimento de registro e tubo flexível para até dois equipamentos (fogão e/ou aquecedor).
  • Conversão de até dois equipamentos (fogão e/ou aquecedor), que estará sujeita à disponibilidade de peças (queimadores) no mercado referente ao modelo a serem convertidos no momento da visita. Não havendo viabilidade de peças, a Naturgy não realizará a conversão. Em um equipamento novo, verifique se ele é apto para uso do gás natural e caso negativo recomendamos que realize a conversão com o fabricante para não perder a garantia.

O valor de inscrição não contempla

  • Instalação (fixação na parede/ marcenaria) de equipamentos.
  • Instalação de chaminé com terminal do tipo T no aquecedor.
  • Realização de reparos em instalações internas que apresentem escapamento.
  • Instalação de chaminé com terminal do tipo T no aquecedor.
  • Alteração do ponto de fornecimento.

Para aquecedor:

A garantia do equipamento e eventuais problemas de fabricação são de responsabilidade do fabricante. Por isso, recomendamos que entre em contato diretamente com o fabricante e/ou busque uma assistência técnica autorizada.

Cada usuário é responsável pela construção e manutenção de sua instalação interna de gás, bem como, a contratação e garantia da execução e/ou qualidade dos serviços prestados pela empresa especializada contratada pelo mesmo.

No entanto, para garantir o uso seguro do gás natural, sugerimos que sejam contratados para esses serviços profissionais qualificados de sua preferência, e por isso orientamos que essas informações sejam consultadas em sites confiáveis como Abrinstal   http://www.abrinstal.org.br/ e Sinduscon    https://sindusconsp.com.br/.

É importante que o usuário selecione com atenção seu prestador de serviço e antes de contratá-lo, observe as recomendações a seguir:

  • Peça ao menos três orçamentos e informe-se bem sobre aqueles cujos valores estejam muito abaixo da média praticada no mercado;
  • Certifique-se da idoneidade e da capacidade técnica da empresa escolhida, pedindo referência técnica a outros clientes que tenham contratado os serviços dessa empresa;

Fique atento! Lembre-se, sua segurança não tem preço.

Em caso de dúvidas ou reclamações sobre os serviços prestados pelas empresas particulares contratadas pelo usuário, este deverá entrar em contato diretamente com a empresa prestadora do serviço.
E quanto as demais dúvidas de assuntos gerais,   entre em contato conosco