Acessibilidade

Acessibilidade

A nossa companhia vem desenvolvendo um projeto de transformação completa do seu site, que agora se apresenta como o primeiro portal da Naturgy.
Um projeto de renovação com o qual a nossa companhia colocou como prioridade a aproximação ao usuário de todas as perspectivas. Para alcançar o objetivo, foram trabalhadas as seguintes etapas.
• O processo de conceituação e design levou em consideração a metodologia denominada Design Centrado no Usuário, e foi validado com usuários finais através de ensaios de teste real.
• Buscou-se o acesso de todas as pessoas, independente de suas condições, tanto de ambiente (ruído, navegadores antigos, conexões lentas, …) como físicas (deficiências visuais, auditivas, motoras, de linguagem ou relacionadas ao envelhecimento).
• Tecnologicamente, foi desenvolvido garantindo o cumprimento das normas UNE e do W3C (World Wide Web Consortium), em seu nível intermediário (AA).
• A capa de apresentação foi baseada nas recomendações do W3C sobre as Folhas de Estilo em Cascata, Nível 2 (CSS2) e foi utilizado o padrão recomendado no emprego do código HTML, verificando as recomendações usem XHTML 1.0 Strict.
Com isso, foram obtidas algumas vantagens como:
• Código HTML e Folhas de estilo ajustadas para garantir a adequada visualização e que fazem com que o nosso site se adapte aos distintos dispositivos, obtendo um acesso à informação quase universal.
• Além disso, os tamanhos de fontes foram definidos com unidades relativas para que se possa aumentar ou diminuir do navegador.
• Navegação com ou sem folhas de estilo ativadas. Da mesma forma, navegação com ou sem java script ativado.
Com todo este trabalho, o nosso sistema está preparado para oferecer o nosso conteúdo aos usuários de forma universal.
Em relação às funcionalidades oferecidas, devemos diferenciar três casos específicos:
• As funcionalidades sem integração com outros sistemas, que foram desenvolvidas neste projeto, seguindo as pautas indicadas nas normas de acessibilidade.
• As funcionalidades integradas com outros sistemas: a complexidade técnica de integração com estes serviços impossibilitaram o seu desenvolvimento. Neste sentido, a Naturgy se compromete a continuar trabalhando para conseguir que todas as suas aplicações sejam totalmente acessíveis.
• As funcionalidades de terceiros: nosso compromisso com a acessibilidade é estendido a todas as empresas colaboradoras com as quais trabalhamos, portanto, solicitou-se a todas elas comprometimento e gestão para garantir a acessibilidade de suas aplicações.

Valor de Inscrição SP

Para viabilizar a instalação do gás natural na sua casa, será cobrado um valor de R$ 95,00, em até 18x na sua conta de gás, que dará direito a pequenos serviços, conforme necessidade, a fim de garantir o uso seguro do gás natural. São eles:

  • Vistoria do ambiente e levantamento das adequações necessárias;
  • Verificação de vazamento com teste de estanqueidade e teste de CO quando necessário;
  • Conversão e conexão de fogão;

O valor de inscrição não contempla:

  • Realização de reparos em instalações internas que apresentem escapamento;
  • Instalação de chaminé com terminal do tipo T no aquecedor;
  • Alteração do ponto de fornecimento;
  • Conversão, conexão e fornecimento de queimadores para aquecedores.

Valor de Inscrição RJ

Para viabilizar a instalação do gás natural na sua casa, será cobrado o valor de R$ 85,00, parcelados em até 18x na conta de gás, que dará direito a alguns serviços, conforme necessidade, a fim de garantir o uso seguro do gás natural. São eles: 

  • Realização de teste de estanqueidade para comprovação da ausência de escapamentos.
  • Realização de teste de CO para comprovação do nível adequado de monóxido de carbono do ambiente.
  • Conexão com fornecimento de registro e tubo flexível para até dois equipamentos (fogão e/ou aquecedor).
  • Conversão de até dois equipamentos (fogão e/ou aquecedor), que estará sujeita à disponibilidade de peças (queimadores) no mercado referente ao modelo a serem convertidos no momento da visita. Não havendo viabilidade de peças, a Naturgy não realizará a conversão. Em um equipamento novo, verifique se ele é apto para uso do gás natural e caso negativo recomendamos que realize a conversão com o fabricante para não perder a garantia.

O valor de inscrição não contempla

  • Instalação (fixação na parede/ marcenaria) de equipamentos.
  • Instalação de chaminé com terminal do tipo T no aquecedor.
  • Realização de reparos em instalações internas que apresentem escapamento.
  • Instalação de chaminé com terminal do tipo T no aquecedor.
  • Alteração do ponto de fornecimento.

Para aquecedor:

A garantia do equipamento e eventuais problemas de fabricação são de responsabilidade do fabricante. Por isso, recomendamos que entre em contato diretamente com o fabricante e/ou busque uma assistência técnica autorizada.

Cada usuário é responsável pela construção e manutenção de sua instalação interna de gás, bem como, a contratação e garantia da execução e/ou qualidade dos serviços prestados pela empresa especializada contratada pelo mesmo.

No entanto, para garantir o uso seguro do gás natural, sugerimos que sejam contratados para esses serviços profissionais qualificados de sua preferência, e por isso orientamos que essas informações sejam consultadas em sites confiáveis como Abrinstal   http://www.abrinstal.org.br/ e Sinduscon    https://sindusconsp.com.br/.

É importante que o usuário selecione com atenção seu prestador de serviço e antes de contratá-lo, observe as recomendações a seguir:

  • Peça ao menos três orçamentos e informe-se bem sobre aqueles cujos valores estejam muito abaixo da média praticada no mercado;
  • Certifique-se da idoneidade e da capacidade técnica da empresa escolhida, pedindo referência técnica a outros clientes que tenham contratado os serviços dessa empresa;

Fique atento! Lembre-se, sua segurança não tem preço.

Em caso de dúvidas ou reclamações sobre os serviços prestados pelas empresas particulares contratadas pelo usuário, este deverá entrar em contato diretamente com a empresa prestadora do serviço.
E quanto as demais dúvidas de assuntos gerais,   entre em contato conosco