Atendimento presencial SP e RJ

Nosso endereço atual é no Shopping Iguatemi Esplanada, Av. Gisele Constantino, 1850, Parque Bela Vista, Votorantim, Ala Sul, Piso Votorantim, CEP: 18110-650.

Horário de funcionamento :

De segunda a sexta – 10h às 19h.

Sábados – 10h às 16h.

Aviso aos clientes: novos pontos de atendimento

A Naturgy ampliou seus pontos de atendimento presencial. Agora você conta com o Posto Express Agencia dos Correios e Naturgy, uma parceria com as agências dos Correios.Confira abaixo os endereços onde você pode obter serviços, como: segunda via de conta, consultar dívida, pedir gás ou qualquer tipo de solicitação.

Capital e Região metropolitana 


Município

Agência

Endereço
Rio de Janeiro
Copacabana
Posto Avançado NaturgyRua Raimundo Corrêa, 40, lojas C e D
09:00 – 18:00
Rio de Janeiro
Tijuca
Posto Avançado NaturgyRua Conde de Bonfim, 645-B
09:00 – 18:00
Rio de Janeiro
Méier
Posto Avançado NaturgyRua Hermengarda, 60/108.
09:00 – 18:00
Rio de Janeiro
Barra
Posto Avançado NaturgyAv. das Américas, 4200, Bloco 6, Térreo.
09:00 – 18:00
Rio de Janeiro
Jacarepaguá
Posto Express Agência dos Correios e NaturgyEstrada de Jacarepaguá, 7655 – Freguesia
09:00 – 17:00
Rio de Janeiro
Campo Grande
Posto Express Agência dos Correios e Naturgy

Estrada do Mendanha, 555 – Campo Grande
10:00 – 18:00

Rio de Janeiro
Centro
Posto Express Agência dos Correios e NaturgyAvenida Almirante Barroso, 63 – Centro
09:00 – 17:00
Rio de Janeiro
Madureira
Posto Express Agência dos Correios e NaturgyEstrada do Portela, 222 – Madureira
10:00 – 19:00
Rio de Janeiro
Ilha do Governador
Posto Express Agência dos Correios e NaturgyEstrada do Galeao, 1322 – Jardim carioca
09:00 – 17:00
Rio de Janeiro
Bangu
Posto Express Agência dos Correios e NaturgyRua Fonseca, 240 – Bangu
08:00 – 16:00
Rio de Janeiro
Pavuna
Posto Express Agência dos Correios e NaturgyAvenida Nossa Senhora das Graças, 34 – s.j.m – Centro
09:00 – 17:00
São João de Meriti
Centro
Posto Express Agência dos Correios e NaturgyRua Santo Antonio, 179
09:00 – 17:00
Niterói
Centro
Posto Avançado NaturgyRua Visconde de Sepetiba, 935 ljs 111-122-124
09:00 – 17:00 Fecha p/ almoço 13 às 14h
Duque de Caxias
Centro
Posto Express Agência dos Correios e NaturgyAvenida Presidente Vargas, 281
09:00 – 17:00
Mesquita
Jucelino
Posto Express Agência dos Correios e NaturgyAvenida Getulio de Moura, 3610
09:00 – 17:00
Nilópolis
Centro
Posto Express Agência dos Correios e NaturgyRua Frei Ludolf, 175
09:00 – 17:00
Belford Roxo
Lote XV 
Posto Express Agência dos Correios e NaturgyAvenida Governador Leonel de Moura Bbrizola, 10060
09:00 – 17:00
São Gonçalo
Zé Garoto
Posto Express Agência dos Correios e NaturgyPraça Estefania de carvalho, 15
09:00 – 17:00
Itaboraí
Centro
Posto Express Agência dos Correios e NaturgyPraça Marechal Floriano Peixoto, sn
09:00 – 17:00
Japeri
Centro
Posto Express Agência dos Correios e NaturgyAvenida Doutor Arruda Negreiros, sn
09:00 – 17:00
Maricá
Centro
Posto Express Agência dos Correios e NaturgyRua Ribeiro de Almeida, 198
09:00 – 17:00
Nova Iguaçu
Centro
Posto Express Agência dos Correios e NaturgyRua Otavio Tarquino, 8
09:00 – 17:00
Queimados
Centro
Posto Express Agência dos Correios e NaturgyAvenida Dr. Pedro Jorge, 144
09:00 – 17:00

 

Interior do Estado 


Município

Agência

Endereço
Campos
Centro
Posto Avançado NaturgyRua Manoel Teodoro, 156, lj14/15
09:00 – 18:00 Fecha p/almoço 13 às 14h
Macaé
Cajueiros
Posto Avançado NaturgyAvenida Rui Barbosa , 1406
09:00 – 18:00 Fecha p/almoço 13 às 14h
Arraial do Cabo
Centro
Posto Express Agência dos Correios e NaturgyAvenida Getulio Vargas, 19
9:00 – 17:00
Barra Mansa
Centro
Posto Express Agência dos Correios e NaturgyRua Barao de Guapi, 96
9:00 – 17:00
Cabo Frio
Centro
Posto Express Agência dos Correios e Naturgy

Largo de Santo Antonio, 55
9:00 – 17:00

Macaé
Centro
Posto Express Agência dos Correios e NaturgyRua Dr. Télio Barreto 268
09:00 – 18:00
Nova Friburgo
Centro
Posto Express Agência dos Correios e NaturgyPraça Pres. Getulio Vargas, 85
09:00 – 17:00
Petrópolis
Centro
Posto Express Agência dos Correios e NaturgyRua do Imperador, 350
09:00 – 17:00
Resende
Centro
Posto Express Agência dos Correios e NaturgyPraça Concórdia, 64
09:00 – 17:00
Rio das Ostras
Balneário Remanso
Posto Express Agência dos Correios e NaturgyRua Paranaiba, 126
09:00 – 17:00
São Pedro da Aldeia
Centro
Posto Express Agência dos Correios e NaturgyRua Dr. Antonio Alves, 232
09:00 – 17:00
Teresópolis
Varzea
Posto Express Agência dos Correios e NaturgyAvenida Lucio Meira, 259
09:00 – 17:00
Três Rios
Centro 
Posto Express Agência dos Correios e NaturgyPraça São Sebastião, 250
09:00 – 17:00
Volta Redonda
Aterrado
Posto Express Agência dos Correios e NaturgyRua Bernardo Ferraz, 382
09:00 – 17:00


                                              

 O atendimento é de 2ª às 6ª feiras.

Valor de Inscrição SP

Para viabilizar a instalação do gás natural na sua casa, será cobrado um valor de R$ 95,00, em até 18x na sua conta de gás, que dará direito a pequenos serviços, conforme necessidade, a fim de garantir o uso seguro do gás natural. São eles:

  • Vistoria do ambiente e levantamento das adequações necessárias;
  • Verificação de vazamento com teste de estanqueidade e teste de CO quando necessário;
  • Conversão e conexão de fogão;

O valor de inscrição não contempla:

  • Realização de reparos em instalações internas que apresentem escapamento;
  • Instalação de chaminé com terminal do tipo T no aquecedor;
  • Alteração do ponto de fornecimento;
  • Conversão, conexão e fornecimento de queimadores para aquecedores.

Valor de Inscrição RJ

Para viabilizar a instalação do gás natural na sua casa, será cobrado o valor de R$ 85,00, parcelados em até 18x na conta de gás, que dará direito a alguns serviços, conforme necessidade, a fim de garantir o uso seguro do gás natural. São eles: 

  • Realização de teste de estanqueidade para comprovação da ausência de escapamentos.
  • Realização de teste de CO para comprovação do nível adequado de monóxido de carbono do ambiente.
  • Conexão com fornecimento de registro e tubo flexível para até dois equipamentos (fogão e/ou aquecedor).
  • Conversão de até dois equipamentos (fogão e/ou aquecedor), que estará sujeita à disponibilidade de peças (queimadores) no mercado referente ao modelo a serem convertidos no momento da visita. Não havendo viabilidade de peças, a Naturgy não realizará a conversão. Em um equipamento novo, verifique se ele é apto para uso do gás natural e caso negativo recomendamos que realize a conversão com o fabricante para não perder a garantia.

O valor de inscrição não contempla

  • Instalação (fixação na parede/ marcenaria) de equipamentos.
  • Instalação de chaminé com terminal do tipo T no aquecedor.
  • Realização de reparos em instalações internas que apresentem escapamento.
  • Instalação de chaminé com terminal do tipo T no aquecedor.
  • Alteração do ponto de fornecimento.

Para aquecedor:

A garantia do equipamento e eventuais problemas de fabricação são de responsabilidade do fabricante. Por isso, recomendamos que entre em contato diretamente com o fabricante e/ou busque uma assistência técnica autorizada.

Cada usuário é responsável pela construção e manutenção de sua instalação interna de gás, bem como, a contratação e garantia da execução e/ou qualidade dos serviços prestados pela empresa especializada contratada pelo mesmo.

No entanto, para garantir o uso seguro do gás natural, sugerimos que sejam contratados para esses serviços profissionais qualificados de sua preferência, e por isso orientamos que essas informações sejam consultadas em sites confiáveis como Abrinstal   http://www.abrinstal.org.br/ e Sinduscon    https://sindusconsp.com.br/.

É importante que o usuário selecione com atenção seu prestador de serviço e antes de contratá-lo, observe as recomendações a seguir:

  • Peça ao menos três orçamentos e informe-se bem sobre aqueles cujos valores estejam muito abaixo da média praticada no mercado;
  • Certifique-se da idoneidade e da capacidade técnica da empresa escolhida, pedindo referência técnica a outros clientes que tenham contratado os serviços dessa empresa;

Fique atento! Lembre-se, sua segurança não tem preço.

Em caso de dúvidas ou reclamações sobre os serviços prestados pelas empresas particulares contratadas pelo usuário, este deverá entrar em contato diretamente com a empresa prestadora do serviço.
E quanto as demais dúvidas de assuntos gerais,   entre em contato conosco