Conheça sua fatura

Atenção: estamos informando sobre o aviso de corte por dívida diretamente na conta de gás. Ao identificar esse alerta em sua conta, faça o pagamento do código de barras existente no final da mensagem. Se você já tiver realizado o pagamento, desconsidere o aviso. Para informar que já realizou o pagamento, mande uma mensagem.

Passe o mouse para ver o que é cada campo na sua conta.

Rio de Janeiro:

Informações Cadastrais Informações sobre o Titular, CPF/CNPJ e Endereço.
Nº de Cliente Número de Identificação do cliente
MÊS Mês de Referência da fatura.
Valor a pagar Valor total a pagar
Nº Fatura Número que representa a venda para clientes domiciliados em terrítorio nacional. Em geral a fatura só é emitida para pagamentos efetuados(vendas a prazo ou contra-apresentação)
Nº Nota Fiscal Número que visa registrar uma transferência sobre um bem ou uma atividade comercial prestada por uma empresa e uma pessoa física ou outra empresa.
Emissão Data de emissão da nota fiscal.
Apresentação Data em a conta é entregue ao cliente
Vencimento Data limite para o pagamento da fatura, sem que incidam multas e acréscimos legais.
Retângulo Azul Informações sobre tipo de fornecimento, período de faturamento e lote do cliente.
Retângulo de informações Informações de cobrança.
Medidor Identificação do instrumento de medição de consumo de gás instalado para residência/comércio.
Leitura Atual Valor indicado no medidor (index) na data em que a leitura é realizada.
Leitura anterior Valor indicado no medidor (index) na data da leitura no mês anterior.
Consumo Quantidade em m³ de gás consumido, resultante da relação leitura do mês atual menos leitura do mês anterior.
FATOR DE CORREÇÃO | Poder CaloríficoEqualiza o valor registrado no medidor com o volume de m³ consumido, considerando-se os valores de referência do gás natural. O cálculo do poder calorífico será efetuado de acordo com o período de consumo , a partir da média dos valores diários determinados no laboratório da CEG/ CEG RIO, obedecendo-se a Norma ISSO 697/95.
Consumo corrigidoDados de consumo corrigido após a aplicação do índice referente ao poder calorífico.
O valor corrigido será o valor a ser faturado.
Total de Fornecimento (m) Somatório dos consumos corrgidos, referentes aos medidores instalados para o cliente.
OBS: Para clientes com fatos de correção de pressão citado no campo Outras informações, aplica-se ao consumo corrigido o índice informado.
Faturamento Descrição dos serviços prestados, contemplando o fornecimento de gás quanto as demais serviços realizados(serviços de assistência técnica, compra de equipamentos e cobranças de encargos, parcelamentos de dívidas, etc.).
Impostos incluídos no total do faturamento Impostos envolvidos no faturamento.
Total de faturamento Valor da fatura apresentada no mês.
Aviso de Corte Campo contendo mensagens sobre o corte do fornecimento.
Pagamento via pix QR code para pagamento utilizando o pix.
Mensagens Data da próxima leitura.
Tabela de Consumo Tabela contendo as faixas de consumo faturadas.

São Paulo:

Nº de Cliente Número de Identificação do cliente GNSPS
MÊS Mês de Referência da fatura.
Valor a pagar Valor total a pagar
Nº Fatura Número que representa a venda para clientes domiciliados em terrítorio nacional. Em geral a fatura só é emitida para pagamentos efetuados(vendas a prazo ou contra-apresentação)
Nº Nota Fiscal Número que visa registrar uma transferência sobre um bem ou uma atividade comercial prestada por uma empresa e uma pessoa física ou outra empresa.
Emissão Data de emissão da nota fiscal.
Apresentação Data em a conta é entregue ao cliente
Vencimento Data limite para o pagamento da fatura, sem que incidam multas e acréscimos legais.
Informações Cadastrais Nome Clompleto, CPF/CNPJ, Endereço, Bairro, Município, CEP
Retângulo de Informações Informações de cobrança.
Tipo de Gás Tipo de Gás Utilizado pelo Cliente.
Classe Finalidade da utilização do Gás.
Valor da tarifa s/ICMS Valor da tarifa com a dedução do imposto do ICMS.
Valor da tarifa c/ICMS Valor da tarifa com o imposto do ICMS.
Lote de faturamento Definição código interno de ordem de faturamento.
Medidor Identificação do instrumento de medição de consumo de gás instalado para residência/comércio.
Leitura Atual Valor indicado no medidor (index) na data em que a leitura é realizada.
Leitura anterior Valor indicado no medidor (index) na data da leitura no mês anterior.
Consumo Quantidade em m³ de gás consumido, resultante da relação leitura do mês atual menos leitura do mês anterior.
FATOR DE CORREÇÃO | Poder CaloríficoEqualiza o valor registrado no medidor com o volume de m³ consumido, considerando-se os valores de referência do gás natural. O cálculo do poder calorífico será efetuado de acordo com o período de consumo , a partir da média dos valores diários determinados no laboratório da GNSPS, obedecendo-se a Norma ISO 14001.
Consumo corrigidoDados de consumo corrigido após a aplicação do índice referente ao poder calorífico.
O valor corrigido será o valor a ser faturado.
Total de Fornecimento (m) Somatório dos consumos corrigidos, referentes aos medidores instalados para o cliente.
OBS: Para clientes com fator de correção de pressão citado no campo Outras informações, aplica-se ao consumo corrigido o índice informado.
Faturamento Descrição dos serviços prestados, contemplando o fornecimento de gás quanto as demais serviços realizados(serviços de assistência técnica, compra de equipamentos e cobranças de encargos, parcelamentos de dívidas, etc.).
Impostos inclídos no total do faturamento Impostos envolvidos no faturamento.
Total de faturamento Valor da fatura apresentada no mês.
Mensagens Mensagens e a data de próxima leitura.
Alertas Aviso de corte.

Valor de Inscrição SP

Para viabilizar a instalação do gás natural na sua casa, será cobrado um valor de R$ 95,00, em até 18x na sua conta de gás, que dará direito a pequenos serviços, conforme necessidade, a fim de garantir o uso seguro do gás natural. São eles:

  • Vistoria do ambiente e levantamento das adequações necessárias;
  • Verificação de vazamento com teste de estanqueidade e teste de CO quando necessário;
  • Conversão e conexão de fogão;

O valor de inscrição não contempla:

  • Realização de reparos em instalações internas que apresentem escapamento;
  • Instalação de chaminé com terminal do tipo T no aquecedor;
  • Alteração do ponto de fornecimento;
  • Conversão, conexão e fornecimento de queimadores para aquecedores.

Valor de Inscrição RJ

Para viabilizar a instalação do gás natural na sua casa, será cobrado o valor de R$ 85,00, parcelados em até 18x na conta de gás, que dará direito a alguns serviços, conforme necessidade, a fim de garantir o uso seguro do gás natural. São eles: 

  • Realização de teste de estanqueidade para comprovação da ausência de escapamentos.
  • Realização de teste de CO para comprovação do nível adequado de monóxido de carbono do ambiente.
  • Conexão com fornecimento de registro e tubo flexível para até dois equipamentos (fogão e/ou aquecedor).
  • Conversão de até dois equipamentos (fogão e/ou aquecedor), que estará sujeita à disponibilidade de peças (queimadores) no mercado referente ao modelo a serem convertidos no momento da visita. Não havendo viabilidade de peças, a Naturgy não realizará a conversão. Em um equipamento novo, verifique se ele é apto para uso do gás natural e caso negativo recomendamos que realize a conversão com o fabricante para não perder a garantia.

O valor de inscrição não contempla

  • Instalação (fixação na parede/ marcenaria) de equipamentos.
  • Instalação de chaminé com terminal do tipo T no aquecedor.
  • Realização de reparos em instalações internas que apresentem escapamento.
  • Instalação de chaminé com terminal do tipo T no aquecedor.
  • Alteração do ponto de fornecimento.

Para aquecedor:

A garantia do equipamento e eventuais problemas de fabricação são de responsabilidade do fabricante. Por isso, recomendamos que entre em contato diretamente com o fabricante e/ou busque uma assistência técnica autorizada.

Cada usuário é responsável pela construção e manutenção de sua instalação interna de gás, bem como, a contratação e garantia da execução e/ou qualidade dos serviços prestados pela empresa especializada contratada pelo mesmo.

No entanto, para garantir o uso seguro do gás natural, sugerimos que sejam contratados para esses serviços profissionais qualificados de sua preferência, e por isso orientamos que essas informações sejam consultadas em sites confiáveis como Abrinstal   http://www.abrinstal.org.br/ e Sinduscon    https://sindusconsp.com.br/.

É importante que o usuário selecione com atenção seu prestador de serviço e antes de contratá-lo, observe as recomendações a seguir:

  • Peça ao menos três orçamentos e informe-se bem sobre aqueles cujos valores estejam muito abaixo da média praticada no mercado;
  • Certifique-se da idoneidade e da capacidade técnica da empresa escolhida, pedindo referência técnica a outros clientes que tenham contratado os serviços dessa empresa;

Fique atento! Lembre-se, sua segurança não tem preço.

Em caso de dúvidas ou reclamações sobre os serviços prestados pelas empresas particulares contratadas pelo usuário, este deverá entrar em contato diretamente com a empresa prestadora do serviço.
E quanto as demais dúvidas de assuntos gerais,   entre em contato conosco