Conheça o nosso processo de instalação do gás natural canalizado

O nosso processo de instalação de gás natural pode variar de acordo com as suas necessidades e a condição do imóvel. De qualquer forma, você sempre poderá contar com todo o suporte das nossas equipes. Escolha uma das situações que mais se relaciona com você:

Certo, vamos lá!

É só clicar em  Quero ser cliente e enviar sua solicitação. Em breve, nossa equipe entrará em contato com você.

De qualquer forma, seguem abaixo algumas informações importantes referente à instalação do gás natural.

Que bom!

Sua residência já possui a infraestrutura necessária para o uso do gás natural (tubulação de gás). Então, se essa estrutura estiver de acordo com as normas técnicas de segurança, o processo de liberação pode ser bem mais simples.

Acesse  Quero ser cliente e preencha sua solicitação, que, automaticamente, sua visita para liberação do gás poderá ser agendada.

Conheça a seguir as informações importantes desse processo e aproveite todos os benefícios do gás natural na sua casa.

O que eu preciso saber antes da liberação do uso do gás?

Certifique-se de que seu imóvel está apto para receber o gás natural, atendendo às normas técnicas de segurança quanto às instalações internas, equipamentos, ventilação e todos os demais itens de segurança. Veja aqui.
A Naturgy RJ não realiza serviços técnicos para viabilizar o fornecimento de gás natural e/ou sua manutenção. Recomendamos que sejam sempre realizados por técnicos e empresas qualificadas indicadas pelo Sindistal. Acesse o site do Sindistal Para clientes da Naturgy em São Paulo, oferecemos alguns serviços. Para saber mais clique aqui.

A vistoria precisa ser acompanhada por um adulto maior de 18 anos.

No dia da ligação do gás, já deve estar instalado no local (fixado na parede/ marcenaria e ligado na energia) pelo menos um dos equipamentos a gás natural. Caso um segundo ou mais aparelhos sejam instalados após a colocação do medidor, as condições de segurança deverão ser avaliadas a partir da contratação de uma empresa do mercado, por parte do cliente. Neste dia, serão realizados testes para verificar o funcionamento dos aparelhos com segurança e dentro das normas técnicas. Por isso, para um melhor aproveitamento da visita, recomendamos que todos os seus equipamentos a gás natural já estejam instalados. Para saber o que está incluso no valor de inscrição, clique no seu estado Rio de Janeiro ou São Paulo.

O que eu preciso saber durante a vistoria?

A visita poderá ser feita por uma das nossas empresas contratadas, que têm a expertise necessária para sanar todas as suas dúvidas e realizar o serviço técnico.

Nossos técnicos verificarão os locais onde os equipamentos a gás natural (fogão e aquecedor) estão instalados e conferirão se tudo está de acordo com as normas técnicas de segurança. Por isso, reforçamos que seus equipamentos estejam instalados no dia da ligação do seu gás. Dessa forma, a visita será melhor aproveitada e você vai garantir a segurança da sua família.

Caso um segundo ou mais aparelhos não estejam instalados no dia da ligação do gás, a verificação de segurança contemplada no valor de inscrição não poderá ser realizada posteriormente, sendo assim necessária a contratação de uma nova verificação das condições de segurança por uma empresa do mercado.

Se existir algo que coloque em risco a sua segurança, o fornecimento não será liberado, e serão indicadas as necessidades de adequação do seu imóvel.

E então, quer ajuda para solicitar o gás?

Clique aqui e solicite agora mesmo.

Valor de Inscrição SP

Para viabilizar a instalação do gás natural na sua casa, será cobrado um valor de R$ 95,00, em até 18x na sua conta de gás, que dará direito a pequenos serviços, conforme necessidade, a fim de garantir o uso seguro do gás natural. São eles:

  • Vistoria do ambiente e levantamento das adequações necessárias;
  • Verificação de vazamento com teste de estanqueidade e teste de CO quando necessário;
  • Conversão e conexão de fogão;

O valor de inscrição não contempla:

  • Realização de reparos em instalações internas que apresentem escapamento;
  • Instalação de chaminé com terminal do tipo T no aquecedor;
  • Alteração do ponto de fornecimento;
  • Conversão, conexão e fornecimento de queimadores para aquecedores.

Valor de Inscrição RJ

Para viabilizar a instalação do gás natural na sua casa, será cobrado o valor de R$ 85,00, parcelados em até 18x na conta de gás, que dará direito a alguns serviços, conforme necessidade, a fim de garantir o uso seguro do gás natural. São eles: 

  • Realização de teste de estanqueidade para comprovação da ausência de escapamentos.
  • Realização de teste de CO para comprovação do nível adequado de monóxido de carbono do ambiente.
  • Conexão com fornecimento de registro e tubo flexível para até dois equipamentos (fogão e/ou aquecedor).
  • Conversão de até dois equipamentos (fogão e/ou aquecedor), que estará sujeita à disponibilidade de peças (queimadores) no mercado referente ao modelo a serem convertidos no momento da visita. Não havendo viabilidade de peças, a Naturgy não realizará a conversão. Em um equipamento novo, verifique se ele é apto para uso do gás natural e caso negativo recomendamos que realize a conversão com o fabricante para não perder a garantia.

O valor de inscrição não contempla

  • Instalação (fixação na parede/ marcenaria) de equipamentos.
  • Instalação de chaminé com terminal do tipo T no aquecedor.
  • Realização de reparos em instalações internas que apresentem escapamento.
  • Instalação de chaminé com terminal do tipo T no aquecedor.
  • Alteração do ponto de fornecimento.

Para aquecedor:

A garantia do equipamento e eventuais problemas de fabricação são de responsabilidade do fabricante. Por isso, recomendamos que entre em contato diretamente com o fabricante e/ou busque uma assistência técnica autorizada.

Cada usuário é responsável pela construção e manutenção de sua instalação interna de gás, bem como, a contratação e garantia da execução e/ou qualidade dos serviços prestados pela empresa especializada contratada pelo mesmo.

No entanto, para garantir o uso seguro do gás natural, sugerimos que sejam contratados para esses serviços profissionais qualificados de sua preferência, e por isso orientamos que essas informações sejam consultadas em sites confiáveis como Abrinstal   http://www.abrinstal.org.br/ e Sinduscon    https://sindusconsp.com.br/.

É importante que o usuário selecione com atenção seu prestador de serviço e antes de contratá-lo, observe as recomendações a seguir:

  • Peça ao menos três orçamentos e informe-se bem sobre aqueles cujos valores estejam muito abaixo da média praticada no mercado;
  • Certifique-se da idoneidade e da capacidade técnica da empresa escolhida, pedindo referência técnica a outros clientes que tenham contratado os serviços dessa empresa;

Fique atento! Lembre-se, sua segurança não tem preço.

Em caso de dúvidas ou reclamações sobre os serviços prestados pelas empresas particulares contratadas pelo usuário, este deverá entrar em contato diretamente com a empresa prestadora do serviço.
E quanto as demais dúvidas de assuntos gerais,   entre em contato conosco