A companhia canaliza sua atividade na Espanha através da Naturgy e, no âmbito internacional, através das diferentes filiais que compõem o grupo. A Naturgy oferece soluções de eficiência aos clientes em função das suas necessidades e do seu consumo. Aos de menor gasto energético, a companhia propõe Soluções de Caracterização Energética, Soluções de Fornecimento Energético e Soluções de Conforto.

Para os clientes com maior consumo, a companhia proporciona Soluções de Mobilidade e Soluções de Eficiência Energética.

• Soluções de Caracterização Energética: Através de um detalhado estudo do usuário, a Naturgy detecta sua situação energética atual e propõe medidas de eficiência energética ou renováveis para reduzir o consumo.
• Soluções de Fornecimento Energético: A Naturgy oferece ao cliente o fornecimento de energia em contratos a longo prazo, com a garantia de um aprovisionamento contínuo.
• Soluções de Conforto: Este serviço permite ao cliente pagar somente pela energia útil que consome. A Naturgy se encarrega da central de produção (equipes, operação e manutenção) e da compra da energia primária. O cliente recebe a energia útil pelo preço garantido no contrato.
• Soluções de Mobilidade: Nesta seção é incluído o uso de combustíveis alternativos cujo custo e impacto meio ambiental seja menor que o dos combustíveis tradicionais empregados na automoção. Entre outras tecnologias, são incluídos nesta seção o gás natural veicular e o carro elétrico.
• Soluções de Eficiência Energética: A Naturgy, como a ESE (Empresas de Serviços Energéticos), encarregam-se de melhorar a eficiência energética das instalações ou edifícios com um modelo de negócio diferente do habitual. A ESE assume certo risco econômico nos contratos, já que o pagamento dos serviços prestados se baseia, em parte ou totalmente, na obtenção de melhoras da eficiência energética prometidas e no cumprimento dos outros requisitos de rendimento acordados com o cliente.